为加强医院病历质控管理，保证医疗质量和医疗安全，提升患者就医体验和满意度，4月28日，我院医务科在行政楼会议室组织开展了院内第十九次学术讲座。本次讲座由医务科梁婷、郭娜娜主讲，全院医护人员参会学习。
会上，梁婷以“如何规范填写病案首页”为题，围绕“病案首页的作用、病案首页项目填写基本要求、主要诊断的选择、主要手术与操作的选择，以及书写门诊病历评分标准要注意七个方面问题”做讲解，特别强调了有关医疗文书签名的要点及注意事项。
郭娜娜以“如何提高医患沟通技巧”为题，表示面对不同患者需使用不同的沟通方式，并结合实际医疗投诉案例，介绍了医疗投诉事件处理闭环管理方式，强调对医疗质量与医疗安全实行科主任负责制。
参会医护纷纷表示，讲座从实际出发，解答了日常问题，强调了病历书写的重要性，为“提高医护人员医患沟通能力，坚持从源头、环节和过程防范或消除医疗安全隐患”提供了思路。2022年是党的二十大和省第十三次党代会召开之年，我们要齐心协力再创佳绩，为贵州省医疗卫生事业添砖加瓦！
来源 | 医务科
作者 | 郭娜娜、罗云彩
编辑、排版 | 姜文文
一审 | 高 琼
二审 | 王 永
三审 | 宣传科
四审 | 张军梅
